Garantie des lampes Ledlenser

La marque Ledlenser accorde une garantie de 2 ans sur ses produits (uniquement les lampes torches). Les batteries font exception avec une garantie de 6 mois. Les accessoires et compléments (étuis, cônes de signalisation, etc.) bénéficient d’une garantie de 24 mois. La garantie ne couvre pas l’usure normale, uniquement les défauts de fabrication. En cas de dommage mécanique, la réclamation ne sera acceptée qu’après évaluation par un technicien agréé du vendeur. Le vendeur fournit uniquement des produits originaux. La période de garantie commence à la date de remise du produit à l’acheteur ou à l’utilisateur final. Le vendeur garantit la qualité et l’intégrité de la livraison. Tous les produits sont livrés avec une garantie minimale de 24 mois. Si des défauts sont constatés à la réception, ceux-ci doivent être signalés par écrit, en recommandé, sans délai, et au plus tard dans les 3 jours suivant la réception.

Pour bénéficier de la garantie de 7 ans, vous devez posséder un certificat de garantie et enregistrer le produit sur le site www.ledlenser.cz. Le code d’enregistrement figure sur l’autocollant « 100 % ORIGINAL » présent sur chaque lampe Ledlenser destinée à la distribution en République tchèque et en Slovaquie.

Vous pouvez enregistrer votre produit ICI.

Vous possédez un produit Ledlenser avec un certificat de garantie et souhaitez faire valoir la garantie de 7 ans ?

Pour effectuer une réclamation, veuillez fournir la facture, le certificat de garantie et un formulaire de réclamation. Celui-ci doit contenir la date de livraison, le nom du produit, la quantité concernée, la description du défaut, les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et e-mail), ainsi qu’une proposition de résolution de la réclamation.