Garantie à vie limitée – Therm-a-Rest

Cascade Designs Ltd garantit à l’acheteur initial que, dans le cadre d’une utilisation et d’un entretien conformes à l’usage prévu, le produit acheté sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant toute sa durée de vie. Chaque matelas est testé 4 fois au cours du processus de fabrication avant d’être emballé et expédié. Cela garantit au client que le matelas est en parfait état de fonctionnement et prêt à l’emploi au moment de l’achat.

Aucune garantie relative aux défauts de matériaux ou de fabrication ne sera applicable si le produit a été : 1. modifié de quelque manière que ce soit, 2. utilisé à des fins non conformes à sa destination ou à l’usage prévu, 3. mal entretenu.

La garantie ne s’applique pas non plus si : 1. l’utilisateur n’a pas respecté les instructions et avertissements figurant dans le manuel d’utilisation, 2. le produit a été utilisé de manière incorrecte, abusive ou négligente.

Durant la période de garantie, toutes les pièces d’origine présentant un défaut de matériau ou de fabrication reconnu par Cascade seront réparées ou remplacées par des pièces neuves, ce qui constitue la seule forme de compensation offerte au propriétaire. Cascade se réserve le droit de remplacer un produit dont la fabrication a été arrêtée par un modèle neuf de valeur et de fonctionnalité équivalentes. Tout produit retourné et jugé irréparable devient la propriété de Cascade et ne sera pas renvoyé. Les matelas de plus de deux ans peuvent être remplacés par des modèles présentant des défauts esthétiques (de forme, de finition ou de matériau).

La garantie ne couvre pas :

l’usure normale, les abrasions, l’usage inadapté, les modifications, l’usage excessif, le démontage, ou le nettoyage et le séchage incorrects. Elle ne couvre pas non plus les dommages dus à un mauvais entretien, à un nettoyage irrégulier, aux accidents, à une exposition prolongée aux rayons UV ou au vieillissement naturel et à la décomposition de certains matériaux au fil du temps.

Faire valoir la garantie à vie limitée :

Pour bénéficier de la garantie à vie limitée, il est nécessaire de présenter une preuve d’achat.